Regulamin sklepu internetowego Milenka Butik
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://milenkabutik.pl, prowadzony jest przez:
Milena Kuźnikowska Milenka Butik
NIP: 7322224938 REGON: 541641906
e-mail: milenkabutik@op.pl
tel.: 531 643 761
zwana dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”. - Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów, a także prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej za pośrednictwem Internetu.
- Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w sklepie.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:
- Kupujący / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep – sklep internetowy Milenka Butik dostępny pod adresem milenkabutik.pl.
- Regulamin – niniejszy dokument.
- Towar / Produkt – odzież damska oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę.
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Rejestracja i korzystanie z konta użytkownika
- Kupujący może dokonywać zakupów jako gość lub po założeniu konta użytkownika.
- Rejestracja konta wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.
- Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć swoje konto – w tym celu powinien wysłać żądanie na adres e-mail Sprzedawcy.
- Dane podane przy rejestracji przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w sklepie.
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej milenkabutik.pl.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
- Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Kupujący otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia drogą e-mailową.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy, widoczne podczas składania zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatność online Paynow,
- płatność BLIK,
- płatnośc kartami (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro)
- Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Sprzedawca dołącza do każdej przesyłki paragon fiskalny.
6. Dostawa
- Dostawa produktów odbywa się na terytorium Polski oraz – po wcześniejszym uzgodnieniu – za granicę.
- Dostępne formy dostawy:
- Paczkomaty InPost,
- Kurier InPost.
- Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
- W przypadku wysyłki zagranicznej termin i koszt dostawy ustalane są indywidualnie po wcześniejszym kontakcie z Kupującym.
7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
- Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową: milenkabutik@op.pl.
- Zwrot powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
- Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, z metkami i bez śladów użytkowania.
- Zwroty nie dotyczą produktów z działu wyprzedaży.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
8. Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
- W przypadku wykrycia wady fizycznej lub prawnej towaru Kupujący ma prawo złożyć reklamację drogą e-mailową: milenkabutik@op.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Kupującego.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji – Sprzedawca wymieni towar na nowy lub zwróci należność.
9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Milena Kuźnikowska Milenka Butik.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika oraz kontaktu z Klientem.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
10. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie – zmiany obowiązują od momentu ich publikacji w sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
